DINUM Centre de Support PRIS

Le site Internet vise à offrir aux personnels référents informatiques (PRIs) un espace centralisé permettant d'accéder facilement à toutes les informations essentielles, aux supports de formation nécessaires et à la création efficace de tickets Jira, simplifiant ainsi la gestion et la résolution des problèmes informatiques.

Espace documentaire et base de formation.

Retrouvez ici les principales chose à savoir en tant que PRI !

Réserver une formation

Demandes et Incidents Informatiques

Ci-dessous vous retrouvez des liens rapides vers jira pour la création de ticket simplifiés.

⚠️ Déclarer un incident ou souci informatique ⚠️

Créer un ticket pour l'arrivée d'un agent venant d'une autre direction

Ticket pour modifier les droits et informations d'un agent de votre direction

Ticket concernant "l'arrivée d'un nouvel utilisateur dans votre direction

Créer un ticket pour signifier la "sortie d'un utilisateur du GNC"

Créer un ticket pour réactiver le compte d'un agent

Demande de création de groupe Google

Demande de suppression de groupe Google

Demande de matériel informatique

Demande liée à l'installation de logiciels

Demande liée à des photocopieurs (pas des imprimantes)

Demande liée à des onduleurs

Demande liée à Gémini et Illex (compte partenaires)

Demande de restauration de données supprimées

Toutes autres demandes liées à de l'informatique

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